New Revolution of Me

Malem minggu kayak gini emang menyedihkan bagi para penjomblo seperti gw.. Tapi biar malem minggu ini berguna, gw mau bagiin ilmu lagi yang gw dapet dari seminar Hubungan Industrial Indonesia. This is it... Hubungan Industrial Indonesia (HII) sebagai sarana pengembangan diri dan peningkatan daya saing perusahaan. HII sangat penting, tidak hanya bagi pengusaha tetapi juga para pekerja bahkan pemerintah. Dalam HII diperlukan prosedur hukum, dan untuk melaksanakan prosedur hukum, diperlukan landasan hukum dalam HII. Berikut landasan-landasan hukum HII: a.        Landasan Idiil: Pancasila b.       Landasan Konstitusional: UUD 1945 c.        Landasan Operasional: RPJP (Rancangan Pembangunan Jangka Panjang) dan RPJM (Rancangan Pembangunan Jangka Menengah) d.       Peraturan perundang-undangan dan kebijakan pemerintah. HII adalah suatu sistem hubungan yang terbentuk antara para pelaku proses produksi barang dan jasa (pekerja, pengusaha, dan pemerintah) yang didasarkan pada

Bab 14. Membangun Hubungan dengan Pelanggan melalui Marketing yang Efektif o   Marketing adalah suatu proses yang terkait dengan kelembagaan yang berfungsi dalam menciptakan, mengkomunikasikan dan menukar berbagai tawaran yang memiliki nilai bagi para konsumen, klien, mitra, dan masyarakat luas. o   Relationship marketing merujuk pada keputusan marketing dan aktivitas-aktivitas yang fokus pada pencapaian hubungan jangka panjang, dan hubungan memuaskan kepada pelanggan. o   Customer relationship management (CRM) adalah usaha mencari informasi pelanggan untuk memelihara hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Utilitas : Nilai Ditambahkan oleh Pemasaran o   Kebutuhan adalah kemampuan dari barang atau jasa untuk memuaskan kebutuhan manusia. o   Ada 4 macam kebutuhan: a.       Utilitas bentuk dibuat dengan mengubah input produksi menjadi produk jadi . b.       Utilitas tempat dibuat dengan membuat produk yang tersedia di lokasi di mana pelanggan ingin membeli